Accueillez, informez et fidélisez dès le premier contact.

Rien de plus désagréable pour vos interlocuteurs que les silences interminables , les musiques en boucles incessantes, ou les longues minutes d’écoute d’ une musiquette synthétique agaçante et répétitive

Votre accueil téléphonique a pour objectif d'accueillir, de détendre, de mettre en confiance et d'informer votre interlocuteur. Elle doit refléter vos valeurs et véhiculer à votre contact l’image que vous souhaitez donner de votre entreprise.

A toutes les étapes de son passage virtuel dans votre entreprise, votre interlocuteur doit se sentir  accueilli, informé et pris en considération.

Gavino Music, leader dans la communication sonore de votre entreprise met à votre disposition son expérience et son savoir faire dans la réalisation de vos projets.
Pré-accueil, attente, répondeur, serveur vocal interactif, phone média, création musicale ...

Le processus de réalisation de vos messages se décline en plusieurs étapes :

1 - Rédaction du message

Notre équipe collabore avec votre entreprise, et travaille sur l'élaboration de votre message. Nous identifions ensemble les informations à diffuser à vos interlocuteurs et les formulations les plus adaptées à votre activité.
Le contenu sera adapté en fonction des informations que vous souhaitez diffuser à votre clientèle (invitation à patienter, recherche d'un correspondant…) 
le contenu principal pourra être complété par des informations liées à votre activité "Phone Media", ou à une période importante de l’année (société spécialiste de..., nos horaires d'ouverture sont…, messages de vœux, présence à un salon, un nouveau produit, votre site internet...) Découvrez quelques unes de nos créations dans notre rubrique "Espace Démo"

2 - Choix de la voix Off

 Notre agence collabore avec des comédiennes professionnelles de langue maternelle. Tous nos messages sont enregistrés par des techniciens du son de grande expérience, en studio disposant d’un matériel à la pointe de la technologie.
Les intonations du message et les castings voix off seront établies en fonction de plusieurs critères (votre image, vos valeurs, votre clientèle, votre secteur d'activité...) Un large panel de voix off pourra vous être proposé.

3 - Choix du thème sonore

Un large choix de musique est à votre disposition pour vous identifier auprès de vos clients et partenaires. Votre thème sonore devra véhiculer les valeurs propres à votre entreprise, et les atouts majeurs qui vous caractérisent (dynamisme, accueil, qualité, pérennité, réactivité...)

Notre équipe est à votre disposition pour vous aider à sélectionner une identité sonore adaptée à votre activité et à votre entreprise.

4 - Recording

Lorsque la stratégie de communication est clairement établie (rédaction du message, choix de la voix off, choix de la musique) nous réalisons une maquette du message mixée sur le thème sonore sélectionné.

5 - Mastering

Le message vous est fourni sur le support de votre choix (cd audio, cd-rom, K7, boîtier numérique, envoi par mail...) Le support dépendra des caractéristiques de votre système.

6 - Intégration sur site

Le message est intégré sur votre système par votre installateur en téléphonie. Nous suivons le projet jusqu' à sa diffusion.

7 - Contrôle qualité

Un contrôle qualité en condition réelle est effectué par notre équipe afin de vérifier le rendu sonore de vos messages.